VERSANDINFORMATIONEN
Nach Deutschland und Österreich
Der Versand erfolgt sicher und schnell mit unseren Versandpartnern. Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang von uns schnellstmöglich bearbeitet.
Pro Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8 Euro für die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs. Ab 100 Euro Einkaufswert, versenden wir kostenlos.
Rückgabe und Rückerstattung
Standardmäßiges 14-tägiges Rückgaberecht für online gekaufte Waren (ab dem Lieferdatum).
Es gilt nur für unbenutzte, neue Artikel.
Wir erstatten das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wir erstatten kein Geld für Artikel, bei denen die Etiketten entfernt wurden (wenn das Produkt mit Etiketten geliefert wurde) – stellen Sie bitte sicher, dass Sie vor dem Anprobieren keine Etiketten entfernen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist.
Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Reklamation
Für Reklamationen einfach unseren Service unter info@bassimports.de, mit einer kurzen Beschreibung des Reklamtionsfalles und folgenden Informationen (falls vorhanden) kontaktieren:
– Kundennummer
– Rechnungsnummer und Kaufdatum
– Artikelbezeichnung
– ein oder zwei Bilder aus denen der Defekt hervorgeht
Wir versuchen immer eine zufriedenstellende und unkomplizierte Lösung zu finden.
Grossen Wert legen wir auf einen schnellen und freundlichen Service und aus diesem Grund wird sich einer unser Mitarbeiter schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mit sämtlichen Informationen melden.